御注文画面で御希望の商品の数量、お名前、御住所等を入力して下さい。記入漏れ、ミスがないかくれぐれも御確認の上、送信ボタンをクリックして下さい。御注文の重複を防ぐため、必ず１度だけクリックして下さい。 御注文手続きが正常に完了すると自動確認メールが届きます。基本的にその確認メールをもちまして御注文を承らせて頂いた事となります。商品が届くまでその確認メールは大切に保管しておいて下さい。 もし確認メールがお手元に届かない場合はメールアドレスの間違い、またはなんらかのサーバートラブルにより御注文が当店に届いていない可能性がございます。その際はお手数ですが、サンパギータ までお問い合わせ下さい。 在庫表示はなるべく早めに表示致しておりますが、発売直後は御注文が集中するため、在庫表示にタイムラグが生じ、例え御注文手続きを無事に終え、自動確認メールが届いてもすでに売り切れの場合もあります。もしも御希望の石鹸が売切れの場合は自動確認メールとは別に改めて御連絡させて頂きます。何卒御了承下さいませ。 追加御注文の場合は必ず備考欄に追加注文であることをお書き添え下さい。ショッピングカートのシステム上、確認メールは御注文毎に届きますが、特に別送との御指示がない限り、備考欄のメッセージを拝見して、同じお名前、御住所、メールアドレスである事を確認後、発売日〜発送日午前中までの追加御注文は、すべて同梱の上、発送させて頂いておりますので御安心下さい。 御購入者の方とお届け先の方のお名前や御住所が異なる場合、請求書は基本的に商品と一緒にお届け先の方にお送りせて頂いております。ギフト配送等で御購入者の方の御住所への請求書別途送付を希望される場合は、御注文時にお知らせ下さい。 その他、手作り石鹸に関する注意事項として こちら を御覧下さい。 ※お支払いは商品到着後の後払いです。 ※サンパギータはインターネットのみのショップです。お問合せは基本的にメールにて承らせて頂いております。 ※セキュ リティ上、添付ファイルメール、ＨＴＭＬメール、件名のないメール等は、 受信しない設定になっております。 ・・・発売時間の告知・・・ 発売直後はアクセスが集中し、負荷によるサーバートラブル多発のため、誠に申し訳ございませんが、現在、発売時間の事前告知は基本的に行っておりません。サーバーダウン等は私共のショップのみのトラブルではなく、同じサーバーを共有する他のショップ様にも損害、御迷惑をおかけする恐れがあるため、事前告知は現在のところひかえさせて頂いております。御不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒御理解、御了承下さいますようお願い申し上げます。 ・・・月１回の発売・事前予約について・・・ 月に１回の発売日を設けておりますが、昼夜に分けて月２回の発売を、平日と休日に分けての発売を、との御要望を頂く事がございますが、個人運営のため、毎月の石鹸製作、月１発売、確認、梱包作業等、現在の状況を維持するので精一杯なのが実状です。ひとつひとつ手作りという商品の性質上、また運営者のきちんと目の届く範囲、お客様１人１人ときちんと対話させて頂く運営を、という意味でも月２回の発売や製作増、これ以上の店舗拡大は困難と考えております。また、同様に発売前の個人的な御予約につきましても現段階では行っておりません。何卒御理解の程、宜しくお願い申し上げます。 ・・・お取置きについて・・・ サンパギータでは作り置きをせず毎月新しい石鹸をお届けさせて頂いております。 しかしながら送料節約等の関係でお取り置きを御希望されるお客様には約１ヶ月間、つまり翌月の発売分まで御希望の商品をお取り置きさせて頂いておりますので、御購入時に必ずその旨をお書き添え下さい。翌月に御購入がなく、また特に御連絡もない場合は自動的にお取り置き分を発送させて頂いております。 お取り置き商品はお買い上げ商品として完売扱いとなりますので、お取り置き後の御変更、キャンセルは御遠慮下さいませ。また、次回石鹸発売日・発送日を御確認頂くためにもメルマガの御登録をお勧め致しております。 ○発送方法 発送方法はEXPACK500またはゆうパックより選択頂けます。 EXPACK500とは郵便局指定の封筒に入れて送料全国一律\500で発送できるサービスです。石鹸最大８個までお送りできます。追跡確認サービスも御利用頂けます。配達時間帯の御指定は出来ません。また、石鹸は破損のないようにエアクッションで梱包させて頂いてはおりますが、配送中の破損につきましては原則的に補償致しかねますので、御不安な場合は少量でもゆうパックの御利用をおすすめ致します。 ゆうパックの送料は都道府県別で、下記の通りとなっております。 石鹸を９個以上御購入頂いた場合、ソープディッシュ、ヨーグルトキャンドル、オリジナルトートといった雑貨類を御購入頂いた場合、ギギフトラッピングを御希望頂いた場合は、ゆうパックを御利用下さい。EXPACK500を選択されても自動的にゆうパックでの発送となり、ゆうパック送料を申し受けておりますので御了承下さいませ。また、ゆうパックの場合は追跡確認サービスに加え、配達日時の御指定を頂けますので、御希望の場合は御注文時に配達時間を御指定下さい。 福岡県 \500 大分県・佐賀県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県・山口県・島根県・広島県・鳥取県・岡山県 \600 愛媛県・高知県・香川県・徳島県・兵庫県・京都府・大阪府・和歌山県・奈良県・滋賀県 \700 三重県・石川県・福井県・岐阜県・愛知県・富山県・静岡県・沖縄県 \800 長野県・山梨県・神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・新潟県 \900 福島県・宮城県・山形県・岩手県・秋田県・青森県 \1000 北海道 \1100 ※\10000以上のお買い上げの場合は送料無料となっております。 ※商品未着等のトラブルを防ぐため、普通郵便での発送は行っておりません。 ※御不在等、お客様の御都合により商品をお受け取り頂けず、郵便局の保管期間を過ぎ、こちらに返送されて、再発送させて頂く場合は、最初にお送りさせて頂いた際の送料+新規送料を御請求させて頂きますので、お受け取り忘れのないよう御注意下さい。 ○お支払方法 サンパギータでは安心の後払いとなっております。商品到着後、８日以内のお振込をお願い申し上げます。 お支払方法は 郵便払込・銀行振込 となっております。 郵便払込・・・振替手数料は￥1000以上の御購入の場合、弊店負担。\1000未満の御注文の場合、お客様御負担。 01780-1-92619 サンパギータ ※手数料は弊店からお送り差し上げた専用の郵便払込用紙を御利用頂いた場合のみ、弊店にて御負担させて頂いております。専用の郵便払込用紙ではなく、電信払込等、その他のお振込方法の場合の手数料は御負担頂いております。 ※尚、郵便払込を御希望のお客様で、弊店からお送り差し上げた専用の郵便払込用紙を紛失された場合、誠に恐れ入りますが、再発行は致しかねております。上記郵便口座、または下記銀行口座に直接お振込み下さいますようお願い申し上げます。 銀行振込／イーバンク・・・振込手数料はお客様御負担。尚、イーバンク口座同士の振込手数料は無料ですので、イーバンクに口座をお持ちのお客様は御利用下さいませ。 イーバンク銀行 ダンス支店（208） 普通預金 2471238 ※ 当店は「宅配安全協会」の加盟店です。 万が一、悪戯（偽装）注文、悪質なキャンセル、代金の不払いがあった場合、「宅配安全協会」の顧問弁護士を通して通報、債務履行を委託致しております。 ○お支払期限 商品到着より８日以内 ○返品・交換について 商品の性質上、お取置き商品及びお客様の都合による返品・交換は基本的にお受け致しかねております。 ゆうパックによる配送途中の破損や、不良品、御注文と異なった商品が届いた場合のみ、返品・交換を承らせて頂いております。 その場合は商品到着後３日以内にメールにて御連絡下さい。折り返しお手続き方法を御連絡させて頂きます。 交換を御希望の場合、代替品をお送りさせて頂きます（送料当店負担）。 すでに在庫がないもの、限定品につきましては別途御相談させて頂いております。